摘 要：了解家庭教育的焦点难点问题是服务青少年成长的基础性工作，通过对“中国

青少年研究中心家庭教育咨询热线”的研究发现，子女的人格类、行为类、学

习类问题最为家长关注，厌学、自我管理差、亲子关系不良是其最主要的表现

形式；小学、中学阶段是家庭教育问题的高发期；男孩问题比女孩突出；溺爱

型教养方式为问题主要成因。对此，需要从系统的角度思考家庭教育问题，规

范家庭教育咨询程序，整体优化干预方案，调适家长教育动机水平，并从整个

家庭教育功能角度提出解决家庭教育问题的对策

。

关键词：家庭教育；难点；焦点；对策

家庭是青少年成长的微环境，家庭教育是青少年 题，因此，我们将家庭教育难点与焦点问题合二为一

发展的主要渠道。因此，研究家庭在教育中存在的普 进行表述和研究

。

遍问题难点与焦点问题，针对性地为家长育儿提供有 儿童不良表现是家庭教育问题的核心，根据问题

效支撑，是深化青少年研究更好服务青少年健康成长 的表现和性质，我们将其归为人格 （个性） 类问题

、

的基础性工作 行为类问题、交往类问题、学习类问题、品德与价值

。

观类问题。人格健康是一个“没有统一的界定，没有

一、概念界定与研究过程

相对一致的看法”的概念_［1］，本研究所界定的人格类

问题不是反映人格的全部，而突出为与自我意识密切

1. 主要概念界定 联系的、非具体指向的、情绪化的倾向，如焦虑、抑

家庭教育问题是家庭教育者 （主要是父母） 在教 郁、自控力弱、自我否定、自我怀疑、孤独、情绪低

育子女过程中产生的种种难以解决的困惑，这些困惑 落、冷漠、悲观等；行为类问题主要是反映儿童外显

往往是由不良的教育而引起的，通过子女不良的表现 性行为本身不可接受性，如攻击、逃学、违纪、抽

而反映出来的。由于中国家庭对子女尤为重视，家庭 烟、暴力、网络沉溺、性行为等；交往类问题主要反

教育问题往往伴有家长很强烈的焦虑情绪，是滋生家 映儿童人际交往过程中出现的认识、态度、情绪和相

庭问题的重要诱因。按照问题的严重程度，家庭教育 应行为偏差而导致的人际关系不协调，如亲子对抗

、

问题往往分为一般问题和焦点难点问题。一般问题往 严重逆反、同伴关系危机等；学习类问题主要围绕学

往通过家长自省、自学、家长之间的交流就可以解 习而产生的一系列困难或障碍，如学习动力差、兴趣

决，但有的问题是家长普遍感觉到而难以解决的问 低、方法不对、效果不理想等；品德与价值观问题主

题，我们称之为焦点与难点问题。焦点问题反映问题 要反映出儿童观念、行为中与正当性和利他性相背离

的集中程度，而难点问题反映问题解决的难度。事实 的问题，如自私、偷窃、虚伪、嫉妒、撒谎等。当

上，家长集中关注的问题往往也是他们难以解决的问 然，这些问题类别的划分不是绝对的，它们之间相互

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交叉、相互表征、甚至互为因果，在划分过程中我们 表1：儿童教育问题类别情况排序 （%）

主要是根据家长表征问题的侧重性、倾向性和个人理 解而进行归类的结果 。

问题类别 （一 级）

人格问题 行为问题 学习问题 交往问题

品德与价 值观问题

百分比

51.5 33 30.5 25 11

2. 研究方法与过程

描述家庭教育的难点焦点问题是本研究的目标， 首先，人格是家长日常教育中容易忽视但又具有

获取可靠而充足的材料是开展本研究的关键。本研究 根本性的问题，其重要性不言而喻，因为人格健康是

所需的实证材料主要是“中国青少年研究中心家庭教 心理健康的基础。不难理解，健康人格的培养也是一

育咨询热线 _［2］（以下简称“热线”） 的记录。鉴于 个综合的、长期的系统工程；同理，不良人格一旦形

”

“青研中心”社会宗旨和“热线”的公益性性质，笔 成，不是一朝一夕就能转变的。五成以上咨询家长都

者认为，“热线”能够真实反映当今家长育儿矛盾， 直接涉及到孩子的人格问题，一方面更加突出地反映

揭示家庭教育中的真实焦点与难点问题。事实上，由 了当今青少年以人格为核心的心理健康问题的严重

于咨询者 （一般为咨询对象的父母） 可以和解答者 性；另一方面也反映出人格健康教育的复杂性和当今

（咨询师） 之间直接而不见面的对话，能避免因为面 家长对此问题的深度关注

。

对面而陷入难堪的地步，因此咨询者一般会将自己所 其次，行为问题在所有问题中最容易发现，也是破

面临的困惑无所保留地倾诉出来 坏力最大、最容易引起直接后果的一类问题，是家庭亲

。

本研究属于质的研究和量的研究的结合，具体包 子关系紧张的导火索。从原因看，行为问题是人格、品

括一下四步骤：首先对近三年来 （2008-2011 年） 热 德、价值观等其他问题的行为表现形式，与不良认知息

线记录进行了系统整理，排除诸多无价值的样本，最 息相关。当子女某一行为越界超过家长容忍限度，后果

终获取了有效“热线”记录共600 份，构成本研究的 严重到无法接受时，家长才将其视为行为问题

。

基础样本。第二步是对于每一份记录进行再次“阅 接下来分别是学习与亲子关系问题。学习是孩子

读”和分析，对咨询内容进行归类，按照儿童问题性 的主要任务，指导孩子学习是家庭的基本职能之一

。

质归结为五大类和若干小项；然后归纳出其中的关键 学习包括学习动机、目标、效果、方法、情绪体验等

词，进行录入统计。第三步是从咨询者情况、咨询对 多方面内容，各方面都可能存在问题，其中学习效果

	象情况、咨询对象问题、咨询者反思几个角度加以统 计分析，得出关于家庭教育难点焦点问题的研究结论 由于本研究不仅仅要揭示问题，还要给出解决问题的 答案，因此最后一步主要是围绕这些问题，就家庭咨 。 询、家长教育和家庭服务工作，提出一系列建议 。			不佳最为家长关注，学习动机不高最为家长头疼。人 际关系 （尤其是亲子关系） 是家庭教育得以顺利开展 的前提，亲子关系不良最为家长痛切。亲子关系虽然 不是学习问题的本身，但与学习关系密切，过高的教 育期待和不良教养方式是亲子关系问题的主要原因 。
		二、当前我国家庭教育问题聚焦		品德与价值观问题数量排在咨询问题的最后，可 能的情况有两种：一是家长认为儿童品德问题并不严

重，或者方法上没有更多需要遵循；二是家长认为品

从 600 份“热线”记录中，按主题总共归类了 德问题不重要，没有引起家长的重视。尽管重智轻德

1100 个问题 （平均每个咨询中咨询者要提出 1.8 个左 1.51 110%。 右的问题），其中906 个问题属于最突出、最普遍的 焦点难点问题。600 个案例中平均每份咨询共计 个问题，其中中学阶段问题率最多，占162%；小学 阶段其次，占146%；学前和其他阶段大约为 1. 问题的类别聚焦 在家长最为焦急的儿童五大类别教育问题中，排 在首位的是孩子的人格问题 （51.5%），其次分别是行 为问题 （33%）、学习问题 （30.5%）、人际交往问题 （25%）、青春期问题 （14%），排在最后的是品德与 价值观问题 （11%）。如（表1） 所示 。

现象在中国较为普遍，但综合以往的研究［3］，我们认 为两种情况都有，但前一种情况所占比例更大 。 进一步看，儿童五大类问题中各自包含了若干亚 问题，如人格问题中的自我管理、任性、焦虑问题， 学习问题中的厌学问题，人际关系中的亲子对抗问 题，行为中的网络沉溺、极端行为问题，品德与价值 观方面的撒谎问题，此外还有发生在青春期中的生理困 惑和早恋问题等等。按照二级问题的集中程度，家长最 为聚焦的前十大问题为：厌学、自我管理或自控力差 、 亲子关系紧张、网络沉溺、焦虑、极端行为、任性、生 理困惑、早恋、撒谎等，而厌学、自我管理问题、亲子

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对抗等占全部问题的65.5%。具体见 （表2） 在起跑线上），总是保持过高的学习预期，额外增加

。

孩子的学习内容，结果往往就造成了学习适应性问

表2：儿童教育问题具体 （二级） 情况排序 （%）

具体 问题

厌学

自我 管理

亲子 对抗

网 瘾

焦 虑

极端 行为

任 性

生理 困惑

早 恋

撒 谎

题，比如孩子学习兴趣降低、走神、磨蹭、分心、作 业马虎。高中以上阶段家长主要反映的是一些较为极

百分比 端的行为和人生偏差问题，如逃学、离家出走、严重

（占总体）26.5 22.5 16.5 6.7 5.5 5.0 5.0 3.5 3.5 3.0

网瘾、同性恋、偷窃、吸烟、自杀、反社会等。这里

2. 问题的性别聚焦 主要谈谈家庭教育矛盾焦点难点集中的两个阶段

——

严格来说，在儿童五大领域的教育问题里，男孩与 中学、小学教育阶段的问题

。

女孩都不可能避免，也没有哪类问题纯属于男孩或女孩 其次，小学阶段家长反映的前七位的问题依次是：

。

但性别的不同的确影响到人的思想意识、认知风格、行 自我管理差 （29.8%）、学习问题 （20.5%）、亲子关系

为方式以及心理发展的方向和速度，社会文化与价值观 问题 （11.3%）、 问题行为 （10.6%）、 网络沉溺

也会对性别产生不同的评判标准，正所谓“男女有别 （6.0%）、适应问题 （4 %）、生理困惑 （4 %） 等。中学

”。

因此，家庭教育中呈现出一定的性别差异。参见（表3） 阶段家长反映的前七位的问题依次是：厌学 （18.7%）

。 、

表3：家庭教育问题的性别差异情况 （%） 自我管理差 （13.7%）、亲子关系紧张 （15.1%）、极端

百分比 人格 学习

人际 关系

问题 行为

青春期

行为 （15.1%）、网络沉溺 （10.8%）、早恋 （7.2%）、关 品德 系适应 （6.5%），自我认同 （5.8%）。参见（表4） 。 与价 总体 值观 表4：小学与中学阶段儿童教育问题变化情况 （%）

男 孩 女 孩

占总体 占性别 占总体 占性别

61.8 75.41 66 69.2 57.1 71.4 45.5 38.0 27.3 29.9 9.9 8.3 38.2 24.6 34 30.8 42.9 28.6 43.0 19.0 21.5 20.2 20.3 5.1

60.5 39.5

小学 中学

自我 亲子 紧张   网瘾 沉溺   关系 适应   极端 行为   生理 困惑   厌学 管理 早恋 困难 20.5 29.8 11.1 6.0 4.0 10.6 4.0 3.5 3.1 18.7 13.7 15.1 10.8 6.5 15.1 2.2 7.2 5.8

自我 认同

首先，本次调研发现，男孩在父母眼中更容易犯

变化

情况

-1.8 -16.1 +4.0 +4.8 +2.5 +4.5 -1.8 +3.7 +2.7

错误，似乎更加难以管教，男孩与女孩出现问题的总

体比例大致为3：2，即六成家教咨询电话是针对男 对比二者来看，整个小学、中学阶段儿童教育问

孩问题而打进来的 题呈现以下特征。一是，厌学、亲子关系对立、极端

。

其次，男孩最容易在以下方面出现问题让家长苦 行为、自我管理差、网络沉溺等五大问题，属于小

恼：一是学习上，男孩学习问题占75.4%，而女孩只有 学、中学时期最突出的共性问题，需要教师和家长持

24.6%，这是性别之间的最大差异。二是品德与价值观 续注意。二是，小学阶段问题更加集中，共性更强，

方面，男孩问题要占全部的71.4%，而女孩只有 仅自我管理和学习问题就占一半以上 （50.3%），随之

28.6%。

这说明男孩更容易不守规矩，突破父母和社会的界限， 而来的是亲子关系紧张，三者合计为61.4%。三是，

女孩更加听话。三是行为方面，如网瘾、性行为、逃 相比于小学阶段，中学阶段问题则更加分散，呈多点

学、抽烟等，男孩占其中的69.2%，而女孩只有 爆发、集中出现、累积发作之势：学习问题更加突出，

30.8%。

再次，女孩最容易在以下方面出现问题：一是青春 由小学阶段的第二位变为第一位。这反映学习到中学

期方面的问题，比如中性化、早恋、爱打扮、叛逆等， 阶段压力越来越大，因此矛盾越来越多。矛盾多点爆

女孩占其中的42.9%。二是人格 （个性） 问题，女孩占其 发，主要反映出儿童极端行为增多，网络沉溺、交往

中38.2%。三是人际关系问题，女孩占其中的34%。这与 问题突出，早恋 （甚至是性行为） 锐增。这些问题已

“女孩好生气”“心眼小、不好处”日常经验基本吻合 经越过了家长的价值底线，由此导致亲子对抗也急剧

。

3. 问题的发生阶段聚焦 增加。自我管理问题虽然在形式上下降最大，其实这

首先，学前阶段与高中以上阶段非家教咨询重点 只是一种假象，因为极端行为、关系紧张、网络沉溺

阶段 （只占全部咨询的13.5%），也非家庭教育矛盾 等从根本上来说无不与自我管理能力差息息相关

。

的最集中阶段。在已有的咨询中，学前阶段孩子主要 4. 问题的归因聚焦

表现为幼儿园生活的适应问题，包括学习适应和规则 面对教育难题，多数家长也在不断寻找问题产生的

适应，一些父母为了在这个阶段能占有先机 （所谓赢 原因和解决办法，部分家长能够主动反思自己的教养方

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式。首先，九成 （90.8%） 家长认为孩子学习问题是孩 能方案，并加以优化。方案有可能很多，问题在于找

子自己造成的，其次是老师造成的 （6.6%），其他说不 到最适合的系统方案。最优化的方案要满足两方面条

清原因占不到3%。这种归因其实并不科学。因为之所 件：一是接近最终目标，能从亟待解决入手，同时又

以会出现厌学等学习问题，与家长过高的学习期望、不 最贴近求助者价值观；二是方案清晰、具体、可行

、

恰当的干预方法 （如盲目补课） 等直接因素有关，与家 可测。下面以一位二年级的母亲咨询为例加以说明：

庭环境、亲子关系等间接因素也息息相关。其次，近一 “我听专家说，反思非常重要……女儿每天回家我

半的家长能认识到孩子问题的产生与不良的家庭教养方 要不要督促她反思一下所学内容？孩子读过的书，我要

式相关。在综合谈及孩子成长问题时，有三成以上家长 不要让她说说大意？但我这样做老是遭到她的反感

。”

（32.7%） 能够系统反思孩子教育的整体环境，认为孩子 这似乎是许多家长面临的问题与困惑。一方面该

的教育问题主要是由家庭教育环境 （8.8%）、家庭成长 母亲从书中或专家口中知道了一些“道理”；另一方

环境 （22.6%）、家庭教养方式 （43.6%）、隔代教育 面在实施中遭遇到阻力。是坚持，还是放弃？如何坚

（14.5%） 以及老师教育方式不当 （11.5%） 等造成的 持？放弃之后怎么办？在这个时候，有效帮助者首先

。

再次，溺爱型教养方式是儿童教育问题产生的首因。在 应该让她尽可能地说出这种焦虑与疑惑：她对于“反

家长的主动反思中发现，有近一半 （47.1%） 的家长承 思”的认识，她是怎么让孩子反思的，遭遇到孩子怎

认自己属于溺爱型教养方式。其次分别是专制型 （包括 样的抵制等等。第二步就是要消除心理认知盲点。要

否定性专制） （23.5%）、 混合型 （含矛盾型） 明确告诉她：反思当然很重要，培养反思当然没有错，

（17.7%）、民主型和保护型 （各占5.9%） 讲讲读过书的大意也可以。但同时要明白：被动的反

。

思是可怕的，天天都反思更可怕，对于一个孩子来说

三、解决家庭教育焦点难点问题的基本思路

只用一种单调的方式进行反思是无比可怕的事情

……

有效帮助者可以用一句话就打破母亲的心理盲点：

解决家庭教育的焦点难点问题是一个系统工程， “让你每天都反思，凡事都反思，你能做到吗？你的

需要学校、社会 （如妇联、共青团）、社区以及专业 感觉将会如何？”第三步就是提出可能方案，并优化

的教育咨询机构的努力，从根本上提高家长教育能 这些方案。比如：通过整理孩子出现的错误促其反

力，从育儿焦虑中解放出来 思，给孩子讲感兴趣的故事引导反思，从被动要求反

。

1. 规范程序，为家长提供有效的帮助 思到“主动有奖”反思，从枯燥的反思所学内容到反

	学校、教育专家和教育咨询机构 （以下称为有效 帮助者） 是解决家庭教育问题的关键。但事实上，许 多家长反映他们并没有从这些专业教育者身上得到有 效帮助。究其原因，这些专业人士并没有从一个有效 帮助者角度实施规范的干预行为，而规范的干预行为		思日常生活细节或做某种反思游戏等等。这些都可以 培养反思习惯，关键在于根据咨询者自身条件 （如时 间、文化程度、物质条件），一同优化这些方案 。 2. 系统思考，整体解决家庭教育中的焦点难点问题 首先，要了解家庭教育问题发生的规律性，做到提
	的关键在于正确评估家长心中的育儿难题，帮助家长 挑战“心理盲点 ［4］，优化解决方案 ” 。 首先，尽可能让家长讲述其心中的育儿焦虑，科 学评估其所求助的问题，包括判断问题的表现、性 质、类别、原因、求助者现有的教育资源等。咨询师 在倾听时要学会引导，对于不善言谈的家长要引导其 将困惑充分表达；对有些漫无边际的家长要善于用一 个问题框架引导其系统叙述。其次，是帮助家长发现 心理认知盲点，并试图打破这个盲点，敞亮心理。育 人过程中大多数人都存在心理认知盲点，就是家长心 理上存在的一些使自己不能看清自己问题情境的关键 点，包括对育儿问题的认识框架、价值观、方法，发 现并打破它是破解问题的关键。再次，最终要提出可		前预防。治理儿童教育问题，关键还要了解儿童问题发 生规律。从本次研究可以发现，儿童不良问题具有一定 的规律性：从类别看，易于高发的问题依次为：人格方 面问题，学习问题，亲子关系问题，行为问题，青春期 问题，品德与价值观问题；其中厌学、自我管理差、亲 子对立、极端行为等属于高发问题。从问题发生阶段看， 小学阶段自我管理问题、学习问题、亲子关系问题极其 普遍；中学阶段厌学问题、亲子关系对立、行为问题 、 自我管理差等有多点爆发、系列爆发之势。这些应该让 家长或相关教育者知晓，做到心中有数，提前预防 。 其次，要做到系统思考，整体行动。人的行为是受 心理或意识支配的，人的心理或意识的形成是一个复杂 系统所左右的。家庭教育过程中出现的问题往往是多种

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